Плохие окна в новостройке: какова гарантия и что делать?

Люди часто жалуются на качество остекления в новых квартирах. В жилье эконом-класса застройщик часто устанавливает недорогие стеклопакеты с двумя камерами, которые плохо изолируют помещение от холода и шума. Стоит помнить, что в таких домах бюджетные стеклопакеты – нормальное явление, так как экономия на материалах и оборудовании позволяет снизить цену на недвижимость.

Иногда окна устанавливают криво или же при эксплуатации проявляются другие дефекты. Что делать и куда обращаться, если окна установлены неправильно или плохо функционируют?

Обоснованные претензии

По стандартному договору застройщик гарантирует три года работоспособности окон. Если, заселившись в новое жилье, вы обнаружили дефект, например, из окон сильно сквозит или они протекают, нужно обратиться в строительную компанию.

Для этого составляется претензия. Никаких нормативов по ее составлению не существует, поэтому пишите максимально корректно и четко. Указывайте причину неполадки, суммы, сроки и ссылки на нормативно-правовые акты или договор долевого участия. Пишите сухо и по делу, избегая эмоциональных обвинений строительной компании в недобросовестной работе.

Претензию нужно составлять до того, как жильцы отремонтировали квартиру и вселились в нее. Желательно еще при приеме недвижимости внимательно осмотреть каждое окно на предмет повреждений и работающей фурнитуры.

Застройщик отремонтирует окна только в том случае, если строительная компания виновата в дефекте. Например, при монтаже окон были использованы бракованные детали или допущены какие-либо ошибки.

Если жильцы сами неосторожно обращались с окнами, то застройщик откажет в ремонте.

Столкнулись с проблемами в работе окон в своей новостройке, но это не гарантийный случай? Обратитесь в компанию «БК Окна Глобус». Мы отремонтируем ваши окна или поменяем стеклопакет на изделие с улучшенными техническими характеристиками.

Вы получите качественный сервис и профессиональную консультацию от наших специалистов. Мы гарантируем качество работы и используемых материалов, чтобы вы чувствовали себя уверенно и спокойно.